Novembro chegou e, com ele, a temporada de promoções mais aguardada do ano: a Black Friday!
Esse é o momento em que consumidores aproveitam descontos exclusivos para adquirir aquele produto tão desejado – ou simplesmente se rendem às ofertas irresistíveis do momento. Mas nem tudo são flores.
Com o aumento do volume de compras, cresce também o número de golpes aplicados por criminosos que se aproveitam da empolgação e da “baixa da guarda” dos consumidores.
Anúncios chamativos, descontos irreais e sites falsos entre as armadilhas que podem transformar um sonho de economia em um grande prejuízo.
Para ajudar você a evitar dores de cabeça, preparamos este guia com os golpes na black friday que estão em alta e dicas essenciais para você se proteger. E, caso o pior aconteça, também explicamos quais passos seguir para minimizar os danos.
Vamos lá?
3 golpes na black friday para você ficar de olho
Os golpes não acontecem só nas ruas, o ambiente digital também está cheio de armadilhas. Depois da pandemia, quando as compras on-line e uso dos aplicativos de delivery se intensificaram, as tentativas de lesar o consumidor aumentaram ainda mais, segundo pesquisa feita pela Refinaria de Dados.
Mas nem sempre os golpes começam com você acessando um site suspeito. Em muitos casos, basta um e-mail, uma mensagem ou um anúncio mal-intencionado para cair na armadilha.
Confira abaixo quais são os principais golpes na Black Friday e como evitá-los:
Falso boleto bancário
Se você costuma receber cobranças por e-mail, fique alerta! Esse golpe acontece quando criminosos enviam boletos falsos em nome de bancos aleatórios, alegando que há uma dívida pendente.
O documento vem com um valor “especial” para quitação imediata, induzindo a vítima a pagar rapidamente sem conferir a origem da cobrança.
Antes de pagar qualquer boleto, verifique diretamente no site ou aplicativo oficial do banco. Além disso, nunca clique em links ou baixe arquivos suspeitos, pois eles podem conter vírus.
SMS de transferência suspeita
Você já recebeu um SMS dizendo que uma transferência foi realizada da sua conta?
Golpes assim tem o objetivo de induzir você ao pânico e levá-lo a clicar em um link falso para “verificar” a movimentação.
O problema é que, ao clicar, você pode acabar instalando um vírus no celular ou sendo direcionado para um site falso que rouba seus dados bancários.
Se receber esse tipo de mensagem, não clique no link.
Em vez disso, acesse o aplicativo oficial do seu banco e verifique diretamente no extrato se há alguma movimentação suspeita.
Anúncio phishing
Sabe aquele superdesconto irresistível que aparece no Instagram, Facebook ou até mesmo por e-mail? Pode ser um golpe.
Criminosos criam anúncios falsos com preços muito abaixo do mercado e, muitas vezes, usam o nome de grandes lojas para parecerem confiáveis.
Quando a vítima clica e faz a compra, o dinheiro some e o produto nunca chega.
Antes de comprar, vá até o site oficial da loja digitando o endereço no navegador. Se a loja for desconhecida, pesquise no Reclame Aqui ou em plataformas que avaliam a confiabilidade de sites.
Proteja-se também de golpes na Black Friday em ambientes físicos
As promoções da Black Friday são irresistíveis, mas é preciso atenção redobrada para não cair em golpes, principalmente em lojas físicas.
Veja a seguir alguns cuidados essenciais que devem ser tomados para prevenir golpes em ambientes físicos na Black Friday.
Cuidado com o Wi-Fi público
Se você é do time que sempre busca uma rede Wi-Fi gratuita quando está fora de casa, atenção!
Redes abertas são um prato cheio para golpistas, que conseguem interceptar dados pessoais, como logins e senhas bancárias.
O ideal é evitar ao máximo esse tipo de conexão, principalmente para realizar compras, acessar bancos ou inserir qualquer dado sensível. Prefira usar a sua rede móvel ou um VPN confiável para mais segurança.
Atenção redobrada com pagamento por aproximação
Além de facilitar as operações, o pagamento por aproximação possui regras próprias para garantir maior segurança ao consumidor. A cada compra, o sistema gera um código único que não pode ser reutilizado, dificultando fraudes.
No entanto, criminosos sabem disso e podem bloquear essa opção em maquininhas adulteradas, forçando o cliente a inserir o cartão e digitar a senha – momento em que os dados são capturados.
Além disso, sempre existe a possibilidade de que o cartão seja perdido e você não perceba até que as notificações de compra comecem a chegar.
Para evitar golpes, siga estas dicas:
- Se o pagamento por aproximação não funcionar, desconfie e peça para usar outra máquina;
- Caso contrário, prefira pagar via Pix ou dinheiro;
- Sempre confira o visor da maquininha antes de inserir a senha;
- Se for para locais cheios durante a black friday ou carnaval, por exemplo, opte por desativar o pagamento por aproximação.
Verifique o QR Code antes de pagar
O golpe do QR Code adulterado tem se tornado cada vez mais comum. Ele acontece quando criminosos colam adesivos com códigos falsos sobre os originais, desviando os pagamentos para outra conta.
Como esse tipo de transação ocorre rapidamente, muitas pessoas não percebem que foram vítimas do golpe até que seja tarde demais.
O que fazer para se proteger?
- Antes de pagar, verifique se há adesivos suspeitos sobre o QR Code original;
- Confirme o nome do recebedor antes de concluir a transação;
- Prefira utilizar QR Codes exibidos em telas digitais, pois são mais difíceis de serem adulterados.
Caí em um golpe comprando online, o que faço?
Com a popularização das compras on-line, golpes virtuais se tornaram cada vez mais comuns.
Se você comprou um produto em um site suspeito ou foi enganado por um anúncio falso, não entre em pânico! Ainda há chances de recuperar seu dinheiro.
1. Avise sua instituição financeira imediatamente
Se a compra foi feita com cartão de crédito, entre em contato com o banco ou a operadora do cartão para tentar cancelar a transação.
Dependendo do caso, pode ser necessário bloquear o cartão e solicitar um novo para evitar mais problemas.
2. Conheça o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para transações via Pix
Se o pagamento for feito via Pix, o Banco Central oferece o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que aumenta as chances de recuperar o valor em casos de fraude.
Funciona assim:
Você tem até 80 dias a partir da data do Pix para registrar a solicitação no seu banco. Se houver indícios de fraude, o dinheiro do recebedor fica bloqueado enquanto o caso é analisado.
Se for comprovada a fraude, o valor (total ou parcial) será devolvido em até 96 horas. Se não for considerado um golpe, o valor será desbloqueado para o recebedor.
O MED também pode ser usado em casos de erro operacional, como transações duplicadas. Nessa situação, o valor pode ser estornado em até 24 horas.
Se quiser saber mais sobre essa regra, consulte a Resolução BCB nº 103, de 8 de junho de 2021.
3. Registre um boletim de ocorrência
Além de tentar recuperar o dinheiro, denunciar o golpe às autoridades ajuda a evitar que outras pessoas sejam vítimas.
Dependendo do tipo de fraude, a polícia pode abrir uma investigação.
4. Previna-se contra novos golpes
Cair em um golpe é frustrante, mas agir rápido pode minimizar os danos. Outras medidas que você pode tomar para se proteger e proteger o seu dinheiro, são:
- Sempre desconfie de ofertas muito vantajosas;
- Verifique a reputação do site antes de comprar;
- Prefira meios de pagamento seguros e evite transferências diretas;
- Ative notificações no seu banco para monitorar movimentações suspeitas.
Cartão virtual: seu aliado nas compras online durante a Black Friday
Se você deseja aproveitar as ofertas e economizar nas compras durante a Black Friday, sem abrir mão da segurança e praticidade nas suas transações, o cartão virtual é uma excelente opção.
O que é o cartão virtual e como ele funciona?
O cartão virtual é uma versão digital do seu cartão de crédito, acessível pelo aplicativo da sua instituição financeira.
Assim como o cartão físico, ele possui número, validade, CVV e nome do titular, mas com um detalhe importante: as informações são diferentes do seu cartão principal, garantindo mais segurança em cada compra.
Além disso, o cartão virtual não exige senha, tornando as transações online mais rápidas e seguras.
Quais são as vantagens do cartão virtual?
- Mais segurança: se os dados forem comprometidos em uma compra suspeita, basta bloquear e gerar um novo cartão virtual rapidamente – sem custo adicional.
- Ideal para assinaturas e apps: use em serviços como Netflix, Uber, iFood e muito mais, sem comprometer o seu cartão principal.
- Praticidade total: Ative e bloqueie sempre que quiser, direto no app.
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