Golpe da Mão Fantasma: estranhos controlando seus eletrônicos

12 dezembro 2023

O golpe da mão fantasma gerou em 2022 mais de 40 mil boletins de ocorrência, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

Esta é a forma como os criminosos agem, se passando por uma pessoa do seu banco ou cooperativa. Ele te liga ou envia uma mensagem dizendo que houve uma transferência suspeita da sua conta. O problema começa quando os golpistas solicitam que você baixe um app por um link que ele mesmo te enviou e você concorda e faz o que pedem. Dessa forma, eles passam a controlar o seu dispositivo (celular, tablet ou computador), acessando suas contas bancárias, senhas e outras informações que conseguirem.

Muitas vezes a vítima nem percebe a movimentação estranha em seu celular, mas o criminoso consegue fazer PIX, empréstimos e até tomam posse das redes sociais das vítimas para aplicar golpes em outras pessoas usando a credibilidade do seu perfil. Por isso, é preciso estar diariamente atento às mensagens que recebemos e nos certificar de nunca clicar em links que nos enviam. Mas você pode se proteger diariamente contra esses golpes tendo alguns cuidados.

Formas simples de se proteger contra o golpe da mão fantasma

Neste primeiro ato, o que você precisa ficar ciente é que as cooperativas CrediSIS jamais ligarão para solicitar esse tipo de procedimento, então fique atento! Mas para evitar esse tipo de controle de seus aparelhos, contas e senhas, existem alguns cuidados que ajudam bastante.

Se você receber algum link seja por e-mail, sms ou WhatsApp, não clique neles. Este é o principal caminho que eles encontraram para controlar seus aparelhos rapidamente. Muitas vezes eles possuem pessoas trabalhando nesse golpe e suas ligações costumam ser bem convincentes. Eles têm gravações prontas de ambiente de telemarketing e pessoas com falas persuasivas para te convencer.

Em casos assim, não passe nenhuma informação, desligue a ligação e bloqueie o contato. Se ficar em dúvida, fale diretamente com seu gerente de conta sobre o caso.

Ainda nessa abordagem, os criminosos podem solicitar que você baixe algum aplicativo, não baixe nada em seus aparelhos. Você pode conferir sobre transações em seu app oficial da cooperativa como de costume, mas não passe seus acessos para outras pessoas.

Ferramentas e métodos que podem tornar seus dispositivos mais seguros

Para manter suas contas seguras, comece trocando regularmente suas senhas, procure utilizar senhas fortes e se possível com autenticação em duas etapas que de preferência uma dessas etapas não seja por sms, o e-mail pode ser mais seguro.
Utilizar acesso por biometria de digital é uma das formas mais seguras contra ataques à distância. Entretanto, para roubos ou furtos existe uma brecha, pois em posse do dispositivo por longos períodos existe o chamado de BrutePrint.
- O BrutePrint é um método que os criminosos exploram falhas e impedem que o sistema operacional detecte um erro de leitura biométrica, anulando as salvaguardas que bloqueiam o aparelho após repetidas tentativas.
O ideal para casos de roubo ou furto é possuir uma forma de travamento remoto por outro aparelho, para que a ação possa ser rápida, mas tente proteger o máximo possível o aparelho fisicamente.
Por fim, deixe sempre seus aparelhos com os sistemas atualizados e com as devidas proteções ativadas. Usar um antivírus tanto no celular como no computador impede o avanço de muitas invasões prejudiciais. Então, informe-se sobre um bom antivírus e outras formas de proteger suas contas e senhas como, por exemplo, utilizar um cofre de senhas.

Se você cair no golpe da mão fantasma, siga alguns procedimentos

Caso perceba que caiu no golpe e baixou o aplicativo em seu smartphone ou computador, vá em aplicativos instalados no seu dispositivo, e exclua aqueles que sejam estranhos. Você também precisará fazer alguns procedimentos para se certificar que seu aparelho fique limpo.

No caso de celulares:

Para smartphones com sistema IOS, faça a atualização do sistema em: Configurações > Geral > Atualização de software e toque em baixar e instalar.
Para smartphones com sistema Android, você pode tornar seu aparelho mais seguro seguindo os procedimentos orientados pelo suporte do google, [clique aqui] e vá direto para a página.

No caso de computadores:

Em sistemas da Apple, exclua todos os aplicativos suspeitos, limpe seus dados e histórico em Configurações > Safari > Limpar histórico e dados de sites.
No sistema Windows, utilize o Windows Defender através dos procedimentos indicados pelo suporte Microsoft [clique aqui] e acesse.

Entretanto, para todos os casos, fazer a restauração do sistema para um backup anterior à infecção ou original de fábrica é o melhor caminho.

Se o golpe tiver chegado ao estágio de prejuízo financeiro, como transferências bancárias, PIX ou empréstimos, procure a polícia para abrir um boletim de ocorrência e informe a sua cooperativa rapidamente.